📦 Retour- en terugbetalingsbeleid

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Is dat niet het geval? Dan kun je bij ons binnen 14 dagen retourneren. Hieronder lees je hoe dat werkt.

🔁 Retourbeleid

  • Retourtermijn: 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
  • Voorwaarden:
    • Ongebruikt en in originele staat
    • Met labels en in originele verpakking
    • Inclusief aankoopbewijs of factuur
  • Uitsluitingen:
    • Sale-artikelen (final sale)
    • Cadeaubonnen
    • Gepersonaliseerde of speciaal bestelde producten
    • Hygiënegevoelige artikelen (zoals verzorgingsproducten)

Let op: artikelen die zonder retourmelding worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

📍 Retourprocedure

  1. Aanmelden: Mail naar info@ryderz.bike om je retour aan te melden. Je ontvangt instructies en een retourlabel.
  2. Verpakken: Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking.
  3. Retouradres:
    RYDERZ
    Fluitersweg 20
    7345BK Wenum-Wiesel
    Nederland
  4. Verzendkosten: Retourkosten (€5,99) zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of fout is geleverd.

⚠️ Schade of verkeerd artikel ontvangen?

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er iets mis? Meld dit binnen 14 dagen via info@ryderz.bike, dan lossen we het snel op.

💶 Terugbetalingen

  • Na ontvangst en goedkeuring van je retour starten we de terugbetaling.
  • We betalen via je oorspronkelijke betaalmethode.
  • Het bedrag staat meestal binnen enkele werkdagen op je rekening.

Niet ontvangen na 15 werkdagen? Neem contact op via info@ryderz.bike met je ordernummer.

📜 Wettelijk herroepingsrecht (EU)

Bestel je vanuit de EU? Dan heb je wettelijk recht om je aankoop binnen 14 dagen na levering te annuleren of retourneren – zonder opgaaf van reden. De voorwaarden zijn hetzelfde als hierboven.

ℹ️ Vragen?

Heb je nog vragen? Stuur ons gerust een e-mail via info@ryderz.bike.