ALGEMENE VOORWAARDEN RYDERZ

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van RYDERZ en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen RYDERZ en de consument.

Contactgegevens

RYDERZ
Fluitersweg 20
7345 BK Wenum-Wiesel
Nederland
Telefoon: 06-23451776
E-mail: info@ryderz.bike
KvK-nummer: 78294525
BTW-identificatienummer: NL003314656B34

INHOUDSOPGAVE

  • Artikel 1 – Definities
  • Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
  • Artikel 3 – Toepasselijkheid
  • Artikel 4 – Het aanbod
  • Artikel 5 – De overeenkomst
  • Artikel 6 – Herroepingsrecht
  • Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
  • Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
  • Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
  • Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
  • Artikel 11 – De prijs
  • Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
  • Artikel 13 – Levering en uitvoering
  • Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
  • Artikel 15 – Betaling
  • Artikel 16 – Klachtenregeling
  • Artikel 17 – Geschillen
  • Artikel 18 – Aansprakelijkheid en overmacht
  • Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
  • Artikel 20 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag: kalenderdag.
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van producten, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: RYDERZ.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt tussen RYDERZ en de consument in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
Modelformulier voor herroeping: het Europese formulier dat consumenten kunnen gebruiken om de overeenkomst te herroepen.
Techniek voor communicatie op afstand: middelen zoals e-mail, telefoon of webshop die worden gebruikt om een overeenkomst op afstand te sluiten.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam: RYDERZ
Adres: Fluitersweg 20, 7345 BK Wenum-Wiesel, Nederland
Telefoon: 06-23451776
E-mail: info@ryderz.bike
KvK-nummer: 78294525
BTW-nummer: NL003314656B34

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van RYDERZ en elke overeenkomst op afstand.
  2. De tekst van deze voorwaarden wordt aan de consument beschikbaar gesteld voorafgaand aan de overeenkomst.
  3. Bij elektronische overeenkomst kan een kopie langs elektronische weg worden verstrekt.
  4. Bij tegenstrijdigheid met aanvullende voorwaarden geldt de meest gunstige bepaling voor de consument.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Bij een beperkt of voorwaardelijk aanbod wordt dit nadrukkelijk vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving.
  3. Het aanbod maakt duidelijk wat de rechten en verplichtingen zijn bij aanvaarding.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding door de consument.
  2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt RYDERZ deze onverwijld.
  3. RYDERZ beveiligt elektronische overdracht van data.
  4. RYDERZ kan een bestelling weigeren na toetsing binnen wettelijke kaders.
  5. Bij levering ontvangt de consument informatie over klachten, garantie en herroeping.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft 14 dagen bedenktijd zonder opgave van redenen.
  2. De bedenktijd start na ontvangst van het product.
  3. De consument dient zorgvuldig met product en verpakking om te gaan.
  4. Geen herroepingsrecht voor maatwerk, speciaal bestelde onderdelen of accu’s.
  5. Zakelijke klanten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  1. Product alleen hanteren om aard, kenmerken en werking vast te stellen.
  2. Bij verder gebruik is consument aansprakelijk voor waardevermindering.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten

  1. Herroeping via e-mail binnen 14 dagen na ontvangst.
  2. Keuze consument:
    • Retourlabel RYDERZ: €5,99 (NL) / €8,99 (BE/DE)
    • Zelf retourneren via koerier, op eigen kosten
  3. Niet vooraf gemelde retourzending: €4,95 administratiekosten.
  4. Retour binnen 14 dagen na melding, in originele staat en verpakking.

Artikel 15 – Betaling

  1. Betaling binnen 14 dagen tenzij anders overeengekomen.
  2. Maatwerk/specials worden pas verwerkt na volledige vooruitbetaling.
  3. Consument meldt fouten in betaalgegevens direct.
  4. Bij te late betaling: aanmaning met 14 dagen termijn, daarna rente en incassokosten.

Artikel 16 – Klachtenregeling

  1. RYDERZ hanteert een klachtenprocedure.
  2. Klachten dienen per e-mail, volledig en tijdig te worden ingediend.
  3. Binnen 14 dagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie of termijnindicatie.
  4. Klachtenafhandeling uitsluitend per e-mail, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 17 – Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de Nederlandse rechter.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid en overmacht

  1. RYDERZ is niet aansprakelijk bij overmacht, verkeerd gebruik of onderhoud.
  2. Overmacht: omstandigheden buiten invloed RYDERZ die nakoming verhinderen.
  3. Bij >30 dagen overmacht: beide partijen mogen kosteloos ontbinden.
  4. Aansprakelijkheid beperkt tot factuurwaarde tenzij opzet of grove nalatigheid.

Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

  1. Deze mogen niet in nadeel van consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd.
  2. Bij tegenstrijdigheid geldt de meest gunstige bepaling voor de consument.

Artikel 20 – Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. RYDERZ behoudt zich het recht voor voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen worden duidelijk en tijdig via de website gecommuniceerd.
  3. Voor bestaande overeenkomsten gelden de oude voorwaarden, tenzij consument instemt met de nieuwe.